Госпотребслужба отменяет наложенные на компанию «Нова Пошта» штрафы

По итогам проведенной проверки штрафы рекомендуется отменить.

Комиссия Госпродпотребслужбы при проведении проверки действий сотрудников службы в Харьковской области, которые применили к компании «Нова Пошта» многомиллионные штрафы, установила: в ходе контроля были допущены процессуальные нарушения, а при применении санкций не был учтен принцип пропорциональности нарушения и наказания, сообщила глава Госпотребслужбы Владислава Магалецкая.

Об этом пишет ЦТС со ссылкой на Интерфакс-Украина.

«По итогам проверки штрафы рекомендуется отменить. Уверена, что так и произойдет», — отметила она.

Глава службы подчеркнула, что сделаны выводы, которые войдут в основу новых законодательных норм.

«Действия инспектора в районном центре породили «эффект бабочки» — привели к масштабной негативной ситуации на уровне всего государства. Это ненормально, эффективная система не работает. Поэтому будем менять систему», — добавила Магалецкая.

При этом она сообщила, что предлагает компании установить в своем приложении «кнопку», которая предоставила бы возможность потребителю сразу, на месте, пожаловаться на нарушение его прав в отделении.

«Таким образом, мы сможем совместными усилиями государства и бизнеса улучшить уровень защиты прав граждан и все конфликты решать оперативно. Убеждена, что в этом будут заинтересованы и «Нова Пошта» и потребители», — отметила глава службы.

Напомним, ранее «Нова Пошта» подала в суд на Государственную потребительскую службу в Харьковской области за наложение необоснованно большого штрафа после проведения проверки по жалобе клиента из-за повреждения посылки на 500 грн.

Источник

Новости по теме